常見問題FAQ
預約常見QA
大人小孩可以一起上課嗎？
為了您孩子們的安全及上課品質，7歲以下的小朋友需要1對1教學。如果已滿7歲則可以與大人一起上課哦！！
小朋友幾歲可以上課？
- 為了孩子的安全與學習品質，我們建議年滿四歲的小朋友再開始滑雪課程。這個年齡的孩子通常肌肉發展與身體協調性較穩定，也更能理解教練的引導。
- 4到7歲之間的孩子，我們建議安排一對一的教學，確保每一個動作都在安全與快樂中完成。
教練會講中文嗎？
我們所有的教練都會講中文哦！每位教練都會講中文、英文，如果您有其他語言需求（如日語、台語、粵語、馬來話）也可以為您安排教練教學
全天跟半天的課程時間分別是什麼時間？
全天有5小時與6小時課程 (含中午用餐1小時)，半天為3小時課程，以下為範例，具體時間可與教練商量。
- 全天5小時課程：10:00-12:00及13:00-15:00
- 全天6小時課程：09:00-12:00 及 13:00-15:00
- 半天3小時課程：上午 09:00-12:00 或 下午 13:00-16:00
課程費用包含雪票、交通費嗎？
課程費用不含『雪票』、『裝備租借』、『交通』、『保險』。如有需要請詢問我們。
一班最多幾個人？
- 為確保教練有足夠的時間照顧每位學員的狀況我們建議一班在4人以下。
- 一位教練最多帶6位學生，以確保上課品質。
我可以指定教練嗎？
我們目前尚未開放指定教練，如您有特別喜歡的教練或是其他需求，歡迎私訓與我們討論哦！
滑雪需要加保保險嗎？
我們強烈建議要加保保險喔！
滑雪是一項如同交通道路上危機四伏，務必加保「旅平險(涵蓋雪地活動)」或「特殊活動險」才有保障。
雪場與裝備QA
哪個雪場適合初學者？
- 越後湯澤：適合新手的場地有【岩原滑雪場】、【湯澤中里滑雪場】，除了都有魔毯之外，也有適合小孩子玩樂的區域。
- 北海道旭川：適合新手的滑雪場則有【聖誕禮物公園滑雪場】和【神居滑雪場】。聖誕禮物公園滑雪場距離市區近，雪道寬廣又平緩，還可以欣賞夜景。
雪票需要提早買嗎？
如果有要使用及搭乘纜車，才會需要購買雪票，您可以先與我們討論是否需要購買雪票，如果需要可以先購買早鳥票比較划算哦。
我可以去哪裡租借滑雪裝備呢？
每個雪場都能夠租借裝備，即使您忘記預約裝備也能夠直接在雪場租借哦。您可選擇有中文服務及接送服務的雪具租借店。
建議需要「自備」什麼裝備呢？
面罩 / 脖圍：防曬、保暖。
排汗衫 / 褲：底層排汗、保暖(平時運動用穿著)。
中層外套 / 輕羽絨：怕冷可以準備。
雪襪：(必備)需要及小腿肚，因為穿雪靴會磨腳，容易不舒服。
雪鏡：防止陽光折射雪地，會對眼睛造成較大的傷害。
內層手套：流汗才不會讓防水手套黏黏的。
雪場有地方吃飯嗎？
絕大部分的雪場都有附設餐廳哦！另外也有自動販賣機、小賣店或是雪具租借店販售滑雪用小用品
我可以穿發熱衣滑雪嗎？
不建議穿發熱衣滑雪，因為發熱衣設計不適合進行激烈、易出汗的運動。您可以選擇長短袖排汗衫，一般運動用品及登山用品店都找的到哦。
如果你已經買發熱衣了也沒關係，平常走路逛街穿都蠻實用的。
上課時可以帶什麼在身上？
若有其他想帶的東西可以跟教練討論，也許教練有帶背包可以借給學員使用。一開始學不建議自帶背包，容易影響身體平衡喔。
- 錢包：可以攜帶較小的錢包，或是放幾張鈔票在不易進水的口袋。
手機：若要帶，可以放在雪衣的口袋裡。
面紙：風雪較大的話，容易流鼻水，建議隨身攜帶。
拭鏡布：依氣候狀況不同，雪鏡「有可能」較易起霧影響視線。
雪票夾：有些雪場是人工驗票，需出示雪票查驗。
付款及異動QA
預約課程需要付訂金嗎？
預約課程需預付訂金，訂金為訂單總額的「50%」，耶堤滑雪採用匯款轉帳方式，如您有其他付款需求請與我們聯繫。
寄出預約表單後我該做什麼嗎？
預約表單填寫完成後，會由耶堤滑雪官方信箱寄送預約確認信件給您，如未收到請再次確認重要郵件及垃圾信件箱。
尾款支付方式？
尾款請於課程前1週內匯款完成，如上課日期或是將日幣現金尾款交給授課教練。
預約確認後要怎麼聯絡教練？
我們會在上課前開立「上課群組」，讓您們與教練直接聯繫確認該日滑雪行程內容喔。
想改期或改地點怎麼辦？
改期需提前提出(可參閱退訂條款)。
改地點可以與我們或教練討論後調整沒問題喔。
如果想取消課程？
我們理解每位學員的行程可能會有調整需求，因此在報名時也會提供完整的取消條款 ，請務必詳閱，如需進一步的課程調整，我們會協助您確認狀況，並進行後續處理。也希望透過良好的溝通，讓每一次的滑雪旅程都能有最好的安排，再請與我們聯繫。